Categoria: Artigos

Todos os anos a ISO (International Organization for Standardization) realiza uma pesquisa junto aos organismos acreditadores de certificadoras de sistema de gestão de todo o mundo para levantar a quantidade de

Juran, em seu livro “Juran na Liderança pela Qualidade”, compara o esforço necessário para alcançar um certo retorno financeiro reduzindo o custo da má qualidade com o esforço necessário para alcançar o

A consideração de riscos para a tomada de decisões é inerente ao ser humano. Para alinharmos o entendimento de risco, ele é definido pela norma

Três pedreiros estavam trabalhando, e um passante resolveu indagá-los sobre o que estavam fazendo. “- Estou assentando tijolos”, disse o primeiro. “- Estou construindo uma

“Tu és pó e ao pó hás de voltar” Genesis 3:19  Tudo o que consumimos vem da Natureza e para ela retorna. Os alimentos que consumimos, a água

Até os anos 1980s, relógios eram produtos reconhecidos pela precisão mecânica e considerados um bem de valor, passando inclusive como herança de pais para filhos.

Segundo o dicionário Cambridge, na língua inglesa, usada na redação original de normas de sistema de gestão juntamente com a língua francesa, “policy” significa “a

Essa norma afirma que pessoas são essenciais às organizações, pois o desempenho delas depende do trabalho de pessoas competentes. Também, o desenvolvimento de pessoas  é

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