O IATF publicou pela primeira vez em 27/Out/2022 uma estatística sobre as não conformidades mais comuns em auditorias por organismos de certificação. Essas informações eram publicadas internamente, para os organismos de certificação, mas não na página do IATF na internet.
Entre as não conformidades maiores, as mais frequentes são:
- Item 10.2.3 “Solução de Problemas” – 9,42%;
- Item 10.2.1 “Não conformidade e ação corretiva” (ISO9001) – 7,55%;
- Item 8.3.5.2 “Saída do projeto do processo de manufatura” – 3,98%.
Os demais itens não conforme tem cada um percentual igual ou inferior a 3,17% cada, com pouca diferença percentual entre eles.
Entre as não conformidades menores, as mais frequentes são:
- Item 6.1.2.3 “Plano de Contingência” – 4,77%;
- Item 8.5.1.1 “Plano de Controle” – 4,01%;
- Item 8.3.5.2 “Saída do projeto de processo de manufatura” – 3,95%.
Os demais itens possuem pontuações iguais ou inferiores a 3,69%, com pequenas diferenças entre eles.
Como conclusão, podemos dizer que as empresas devem ter atenção ao seu processo de gestão de não conformidades e ação corretiva. Os itens 10.2.3 e 10.2.1 foram responsáveis por 16,97% das não conformidades maiores. Entre as não conformidades menores o item 10.2.3 representa 3,43% do total de não conformidades. Também o item 8.3.5.2 é responsável tanto por 3,98% das não conformidades maiores quanto 3,95% das não conformidades menores e merece ser bem analisado e implementado. Logicamente qualquer outro item é também importante e pode gerar não conformidades, mas os supra citados são ou mais difíceis de serem atendidos (por alguma razão) ou são objeto de maior atenção por parte dos auditores, e merecem uma atenção adicional por parte das empresas.
As estatísticas publicadas podem ser vistas em www.iatfglobaloversight.org.
A LQ Técnica&Gestão pode auxiliar sua empresa a obter e manter sua certificação IATF16949.
Nasario, Lato Qualitas, Nov/22
