A ISO 19011:2026 foi publicada, substituindo a versão anterior da norma, a ISO 19011:2018. A norma estabelece diretrizes para auditoria de sistemas de gestão e é uma das principais referências para auditorias internas, auditorias de fornecedores e auditorias de primeira e segunda parte.
Diferente de normas como ISO 9001, ISO 14001 ou ISO 45001, a ISO 19011 não define requisitos para certificação. Seu objetivo é orientar como as auditorias devem ser planejadas, conduzidas, relatadas e acompanhadas, além de tratar da competência dos auditores e da gestão do programa de auditoria.
A publicação da nova versão é importante porque as auditorias de sistemas de gestão evoluíram bastante nos últimos anos. O uso de auditorias remotas e híbridas aumentou, as evidências digitais se tornaram mais comuns e os sistemas de gestão passaram a operar em contextos cada vez mais complexos.
Nesse cenário, a ISO 19011:2026 reforça a necessidade de auditorias mais bem planejadas, baseadas em riscos, conduzidas por auditores competentes e sustentadas por evidências confiáveis. Esse tema se conecta diretamente à construção de programas de auditoria interna, como já comentado pela Lato Qualitas no artigo sobre auditoria ISO/IEC 17025:2017, que também cita a ISO 19011 como referência de orientação.
Para as empresas, a revisão representa uma oportunidade de melhorar seus processos de auditoria interna. Muitas organizações ainda tratam a auditoria apenas como uma obrigação documental para atender normas de certificação. No entanto, uma boa auditoria deve contribuir para avaliar a eficácia do sistema de gestão, identificar riscos, verificar a aderência dos processos e apoiar a melhoria contínua.
Com a nova versão, é recomendável que as organizações avaliem seus procedimentos e práticas de auditoria, especialmente em relação ao planejamento do programa de auditoria, critérios de competência dos auditores, uso de auditorias remotas, presenciais ou híbridas, qualidade das evidências coletadas, clareza dos relatórios e acompanhamento das constatações.
A ISO 19011:2026 não deve ser vista apenas como uma atualização técnica para auditores. Ela é uma oportunidade para tornar as auditorias internas mais úteis, objetivas e alinhadas aos riscos e prioridades da organização.
A Lato Qualitas apoia empresas na estruturação de programas de auditoria, formação de auditores internos, realização de auditorias e melhoria de sistemas de gestão.
